Support Forum

 

 

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Support Kontakt

Alle regulären Lizenzen schließen einen kostenlosen Support per Email oder Telefon über 6 Monate ein. Bitte kontaktieren Sie uns wie unten aufgeführt und geben Sie bei Ihrer Anfrage entweder Ihre Software-Lizenz-ID oder Ihre Benutzer-ID mit an.

 

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Support Email: support@afmg.eu support@afmg.eu support@afmg.eu
Telefonnummer: +49 30 467 092 30 +1 855-411-AFMG +49 30 467 092 30
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(Geschäftszeiten) (CET) (CDT/CST) (CET)

 

Laden Sie sich den AFMG TeamViewer herunter

Wenn Sie Hilfe bei der Installation und Lizensierung Ihrer Software benötigen, laden Sie sich den AFMG TeamViewer herunter und unser Support Team wird Ihnen behilflich sein. Der TeamViewer ist ein eigenständiges Windows Programm und benötigt keine Installation. Sie müssen das Programm lediglich starten und Ihrem Support Kontakt dann sowohl die ID, als auch das Kennwort übermitteln.

Laden Sie den AFMG TeamViewer hier herunter

Download Portal: Lizenz-Management und Programm-Updates

Unabhängig davon, ob Sie grade eben erst oder bereits vor langer Zeit in AFMG Software investiert haben, die Installationsversionen unserer Programme stehen in unserem Download Portal permanent für Sie zum Herunterladen zur Verfügung. Das gilt ebenso für alle Upgrades, die Sie gekauft haben bzw. im Rahmen unserer normalen Produktpflege kostenfrei erhalten.

Benutzen Sie diesen Link, um zum AFMG Download Portal zu gelangen.

Zum Verständnis des Download Portals sollten Sie Folgendes wissen:

  • Ihr Account wird auf die Email-Adresse registriert, die Sie bei Ihrem ersten Kauf eines AFMG Softwareproduktes angegeben haben.
  • Sollte kein Account für Sie automatisch angelegt worden sein, so können Sie sich selber einen einrichten.
  • Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, so können Sie sich dieses an die Email-Adresse schicken lassen, mit der Sie registriert sind.
  • Um innerhalb des Portals auf unterschiedliche Programme zugreifen zu können, benötigen Sie die geheime User ID bzw. den Product License Key, der Ihnen beim Kauf mitgeteilt worden ist.
  • In Ihrem Account können Sie durch Eingabe dieser User ID / Product License Key den Zugriff auf die dazugehörigen Downloads freischalten. So können Sie in einem Account Zugriff auf unterschiedliche Programme erhalten, selbst wenn der ursprüngliche Kauf der Software z.B. von einer Email-Adresse Ihrer Einkaufsabteilung oder von einem Kollegen aus getätigt wurde.